מדיניות פרטיות
שמירה על פרטיות לקוחות ShowerPal היא בעלת חשיבות עליונה. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13, ככל שהוא חל.
1. בעל המאגר ופרטי קשר
השליטה במאגר המידע היא של ShowerPal, עוסק מספר 213648017, זמנהוף 11, חיפה, ישראל. בכל נושא הקשור לפרטיות ניתן לפנות אל: support@showerpal.store.
2. איזה מידע נאסף ולמה
במסגרת הרכישה, ההרשמה והגלישה באתר, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי, לרבות שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה. לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה ולספק את השירות.
המידע ישמש למטרות הבאות:
- אספקת המוצרים וניהול ההזמנה
- שירות לקוחות וטיפול בפניות
- יצירת קשר בקשר להזמנה
- אבטחת האתר ומניעת הונאות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- משלוח עדכונים ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמה נפרדת
העסק עשוי לאסוף גם מידע סטטיסטי וטכני על השימוש באתר, לרבות נתוני גלישה, סוג דפדפן, כתובת IP, סוג מכשיר, דפים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
3. מסירת מידע לצד שלישי והעברה לחו"ל
העסק עשוי להעביר מידע לגורמי צד שלישי הדרושים לתפעול העסק, ובהם:
- Shopify - פלטפורמת המסחר ותפעול האתר
- PayPlus - עיבוד תשלומים וסליקת כרטיסי אשראי
- חברת שליחויות בינלאומית - לצורך אספקת ההזמנות
- Judge.me - מערכת ביקורות לקוחות
- Meta ו-Google לצורכי אנליטיקה ופרסום, בכפוף להסכמה לעוגיות
לכל גורם יימסר רק המידע הדרוש לביצוע תפקידו. חלק מהמידע נשמר ומעובד בשרתי ענן מחוץ לישראל, לרבות שרתי Shopify ונותני שירות נוספים. העסק לא ימכור ולא יסחור במידע אישי של לקוחות.
4. זכויות הלקוח
הלקוח רשאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש בכל עת את הסרתו מרשימת הדיוור. בקשות יוגשו בפנייה ל-support@showerpal.store ויטופלו בהתאם לדין.
5. דיוור ישיר
לקוח רשאי לדרוש בכתב כי מידע המשמש לפנייה אליו בדיוור ישיר יימחק ממאגר המידע, והעסק יפעל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת.
6. קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מידע ביודעין מקטינים מתחת לגיל 18. ככל שייוודע לעסק כי נמסר מידע של קטין ללא הסכמת אפוטרופוס, יפעל העסק למחיקתו.
7. תקופת שמירת המידע
המידע יישמר כל עוד שהוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש לפי דין. לאחר מכן יימחק או יהפוך לבלתי מזוהה.
8. אבטחת מידע
פרטי כרטיס האשראי מוגנים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים ואינם נשמרים בשרתי העסק. העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת.
9. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ופרסום. עוגיות חיוניות פועלות תמיד. עוגיות שאינן חיוניות - Google Analytics ו-Meta Pixel - יופעלו רק לאחר הסכמת המשתמש בבאנר העוגיות. ניתן לשנות את ההסכמה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
10. עדכון המדיניות
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.
תאריך עדכון אחרון: 17/08/2026